Les billets pour un match de l'Athletic Club se répartissent en plusieurs catégories selon l'emplacement dans l'enceinte et le niveau de la rencontre. Les matchs de Liga standard proposent généralement des tarifs accessibles, contrairement aux rencontres à enjeu contre le Real Madrid ou le FC Barcelone. Les places derrière les buts sont traditionnellement les plus animées, tandis que les zones latérales offrent un angle de vue plus confortable. Pour les compétitions européennes, les catégories de prix sont souvent révisées à la hausse. Acheter ses billets de football pour l'Athletic Bilbao via un partenaire inclut généralement tous les frais de service dans le prix affiché.
San Mamés accueille les matchs à domicile de l'Athletic Club depuis 2013, avec une capacité d'environ 53 000 places. Le stade est situé dans le quartier Abando, directement accessible par le métro de Bilbao, ligne 1, arrêt San Mamés, ainsi que par le tramway. Le centre-ville est à moins de dix minutes. Le musée Guggenheim et la vieille ville, le Casco Viejo, se trouvent à distance de marche ou de métro depuis le stade.