Les billets pour Bayer Leverkusen sont proposés en plusieurs catégories selon la position dans le stade et le type de rencontre. Les matchs de Bundesliga contre des clubs du bas de tableau sont généralement plus accessibles que les grandes affiches de fin de saison ou les soirées de Ligue Europa. Les catégories de base offrent une vue correcte du terrain, tandis que les catégories supérieures garantissent un emplacement plus central. Certains partenaires proposent également des billets en catégorie hospitalité, avec restauration et services inclus, adaptés aux groupes d'entreprise ou aux occasions spéciales. Le tarif varie selon le match, la catégorie et la date de réservation.
La BayArena, stade de Bayer Leverkusen, dispose d'une capacité d'environ 30 000 places. Le stade se situe dans le quartier de Wiesdorf, accessible depuis Cologne en train régional en 15 à 20 minutes. La gare de Leverkusen Mitte est à une quinzaine de minutes à pied de l'enceinte. Le caractère compact du stade crée une proximité entre le public et le terrain que les grandes arenas de plus de 60 000 places n'offrent pas toujours.