Les billets pour un match de l'Atlético Madrid se répartissent en plusieurs catégories tarifaires selon la position dans l'enceinte et le type de rencontre. Les places derrière les buts, traditionnellement occupées par les groupes de supporters les plus actifs, offrent une ambiance sonore très prononcée. Les zones latérales offrent une vision plus dégagée du jeu et correspondent à un niveau de prix intermédiaire. Des formules hospitalité et premium sont également disponibles pour les groupes ou les déplacements à caractère exceptionnel. Le prix d'un billet de match varie aussi selon la compétition : un match de Liga ordinaire et une rencontre de phase éliminatoire européenne n'ont pas le même tarif.
Le Riyadh Air Metropolitano accueille l'Atlético Madrid depuis 2017. Le stade peut recevoir environ 68 000 spectateurs et se trouve à l'est de la capitale espagnole. La station de métro Estadio Metropolitano, sur la ligne 7, dessert directement l'enceinte. Le métro reste l'option la plus rapide les soirs de match, où la circulation autour du stade peut être dense.